Cobro administrativo y cobro pre jurídico
Cobro administrativo
Es un modelo de recuperación en el cual, se efectúa una gestión comercial a los clientes con alturas de mora tempranas desde 1 día hasta inclusive 90 días de mora. Este incluye gestión con recursos masivos como IVR y SMS interactivos.
Cobro pre jurídico
Modelo de recuperación en el cual, se efectúa una gestión comercial de conciliación a los clientes con alturas de mora desde los 91 días, identificando el perfil del deudor bajo un enfoque de conciliación y negociación de las obligaciones. Esta gestión abarca los segmentos de cartera vencida y avanzada de la obligación.
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